個人情報保護方針

制定日:2007年4月1日
改定日:2013年8月23日
SBMソリューション株式会社
代表取締役  青山 英生

SBMソリューション株式会社(以下「当社」といいます)は、法人事業所様においてネットワークシステム・機器に係わるいくつかの問題・課題が解決し充実される中、お手伝いすることで社会貢献することを目指しています。

個人情報保護は当社事業活動に欠かすことのできない重要事と認識し社会的責務の一つとして以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

  • 個人情報保護マネジメントシステムの確立

    当社は、ネットワークシステム機器の販売、保守サービスの提供等の事業活動において、利用目的を特定した上で事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報を取得し、適切な委託、提供、廃棄等の取扱いを行う為に個人情報保護マネジメントシステム(当社が事業の用に供する個人情報を保護する為の方針、体制、計画、実施、監査及び見直しを含むマネジメントシステム)を確立します。  個人情報の取扱いは、特定された利用目的の達成に必要な範囲内で行い、利用目的の範囲を超えた目的外利用は行わないとともに、その実施に必要な措置を講じます。

  • 個人情報保護に関する法令及びその他の規範遵守

    当社は、個人情報の保護に関する法令の規定及び行政機関その他が特に定めた規範、ガイドライン等を遵守します。

  • 個人情報の正確性・安全性の確保

    当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、情報通信技術及び管理組織体制の両面から合理的な安全対策を講じて、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止ならびに是正に努めます。

  • 個人情報保護マネジメントシステムの実施と継続的改善

    当社は、役員及び社員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護する為の個人情報保護マネジメントシステムを策定し、実施し、維持し、継続的に改善します。

  • 苦情及び相談への対応

    当社は、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情や相談及び、ご本人からの個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用または提供の拒否に関する依頼を受け付けて、適切、かつ、迅速な対応を行います。

    【お問い合わせ窓口】
    SBMソリューション株式会社 個人情報保護事務局
    TEL. 052-324-3241(月〜金 9:00〜18:00)

個人情報の取扱いについて

SBMソリューション株式会社(以下「当社」という)では、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、お客さまなど当社が係りますすべての方(以下「ご本人」といいます)の個人情報を安全かつ適切に取扱うことが重要な社会的責務と考えております。当社は、個人情報取扱事業者として、個人情報保護方針をはじめとした個人情報保護に関するマネジメントシステムを整備するとともに、社内体制を構築し継続的に改善を行っております。当社におきましては、下記の通り個人情報を取扱い、その保護に努めます。

  • 個人情報の取得

    当社は、業務上必要な範囲内でかつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。

  • 個人情報の利用目的

    当社では、事業活動に関連し以下のような利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用致します。

    《当社の事業内容における個人情報の利用》

    • 取扱製品・サービスに関する企業ユーザー・個人ユーザー等への営業活動(情報提供、受注、納品及び代金の請求・受領等)
    • 取扱製品・サービスに関するサービス・サポートの提供(情報提供、ユーザー登録管理、製品の修理、修理品の引取・返却、修理代金の請求・受領、問い合わせ対応等)
    • 取扱製品・サービスに関する仕入活動(情報提供、発注及び代金の支払い等)
    • アンケート等による製品・サービスに関する市場調査
    • キャンペーンの運営
    • セミナー・イベントの運営

    《その他企業活動における個人情報の利用》

    • 採用活動
    • 従業員情報管理

    個人情報のご提供をお願いする時は、予め上記のような利用目的を明示し同意の上でご提供いただくよう努めます。但し、ビジネス慣習上名刺交換をさせていただく場合や、お客さまからお電話等にてパンフレット配送のご依頼を受けた場合など、取得の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略させていただく場合があります。

    ご提供いただいた個人情報は、予め明示しました利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意なく利用目的以外に利用いたしません。 個人情報の提供をご希望されない場合、ご本人のご判断により、個人情報の提供を拒否することが可能です。この場合、明示しました利用目的を達成できない場合がございますので、予めご了承下さい。

  • 個人情報の第三者への提供 当社は、以下の場合を除き、ご本人様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • 当社の業務遂行上必要な範囲内で、業務委託先に個人情報を預託する場合
  • 個人情報の共同利用について

    当社は、取得した個人情報の共同利用は行いません。

  • 個人情報の安全管理措置

    当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止、その他の安全管理のために、個人情報の管理体制を構築し、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。併せて人的安全管理措置として社員等への個人情報の適切な取扱い等に関する教育を実施し、定期的な内部監査を行います。以上のように必要かつ適切な安全管理措置を継続的に講じ事故の防止に努めます。

  • 個人情報に関する開示請求等

    個人情報の利用目的の通知、開示・訂正等・利用停止等に関するご請求(以下、「開示等の求め」という)については、「個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等に関するお手続きのご案内」のページをご確認ください。 お問合せいただいた方がご本人であること等が確認されましたら、合理的な期間内に開示等の求めに対応いたします。

  • 当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談等のお問い合わせ

    • 当社お問い合わせ窓口
      SBMソリューション株式会社 個人情報保護事務局
      TEL. 052-324-3241(月〜金 9:00〜18:00)
  • 当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申出先

    当社は、以下認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。その名称および苦情の申出先は、以下の通りです。

    〒461-8580 名古屋市東区白壁三丁目12番13号中産連ビル7F
    一般社団法人 中部産業連盟「Pマーク審査センター」
    TEL. 052-931-7701

    (注)当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

  • ウェブサイト特有の個人情報の取り扱い
    • 通信途上における第三者の盗聴等の防止

      当社は、当社が運営するウェブサイトを通じてご本人に個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、SSL(secure sockets layer)による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。

    • クッキー(cookie)及びWebビーコンについて

      当社が運営するサイトにおいては、クッキー及びWebビーコンは使用しておりません。 ※ クッキーとは、Webサイトの提供者が、Webブラウザを通じて訪問者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみ。 ※ Webビーコンとは、クッキー(cookie)と併用することにより、ご本人のコンピュータからのアクセス動向を収集し、特定のウェブページの閲覧率等に関する統計を取ることが出来る技術。

    • リンク先における個人情報の保護

      当社は、本ウェブサイトからリンクする他社が管理するウェブサイト(以下「リンク先」といいます)における個人情報の安全確保については責任を負うことはできません。リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をお客さまご自身でご確認下さいますようお願いいたします。

個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等に関するお手続きのご案内

当社に対してお客さまご本人(または代理人の方)が、お客様に関する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等(以下、「開示等の求め」という)をご希望される場合は、所定の「請求書」に必要事項を記入の上、本人確認書類(下記、当社が本人確認書類として採用しているもの参照)、その他必要書類と共に下記宛先まで配達記録郵便または書留にて送付ください。 当社はお客さまの請求・申請に対し遅滞なく対応いたしますが、結果の通知は約2週間ほどいただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。また結果の通知は、当社から書留にて送付いたします。

※本人確認書類を含めた大切な書類およびご申請を安全かつ確実に授受する必要があるため、受付は配達記録郵便または書留をお勧めいたしております。

  • 「開示等の求め」に必要となる書類 下記書類をご準備いただき、必要事項をご記入ください。
    必要書類
    本人による請求 代理人による請求
    任意代理人による請求 親権者または成年後見人による請求
    個人情報の開示請求
    • 個人情報開示請求書
    • 請求対象者の本人確認書類(1点)
    • 代理人の本人確認書類(1点)
    • 親権者または成年後見人であることを確認する書類
    • 1500円分の郵便切手
    個人情報の利用目的通知の請求
    • 個人情報利用目的通知請求書
    • 請求対象者の本人確認書類(1点)
    • 代理人の本人確認書類(1点)
    • 親権者または成年後見人であることを確認する書類
    • 1500円分の郵便切手
    個人情報の訂正、追加、削除の請求
    • 個人情報訂正等請求書
    • 請求対象者の本人確認書類(1点)
    • 代理人の本人確認書類(1点)
    • 親権者または成年後見人であることを確認する書類
    個人情報の利用停止、消去、第三者提供の停止の請求
    • 個人情報利用停止等請求書
    • 請求対象者の本人確認書類(1点)
    • 代理人の本人確認書類(1点)
    • 親権者または成年後見人であることを確認する書類
    ◎当社が本人確認書類として採用しているもの
    ①住民票の写し
    ②運転免許証のコピー
    ③健康保険証のコピー
    ④旅券のコピー
    ⑤年金手帳のコピー
    ⑥外国人登録証明書の写し
    ⑦印鑑登録証明書の写し
    これらのものは必ず現住所が明記されたもので、有効期限内もしくは発効日より6ヶ月以内のものをご用意ください。当社からの結果通知は、「請求書」とご提出いただいた本人確認書類に記載されているご住所が合致していることを確認し、そのご住所宛(代理人による請求の場合は、代理人のご住所宛)に送付させていただきますので、必ず現住所が記載されているものを送付願います。
    ※上記本人確認書類の中で「本籍地」が明記されている場合は、ご本人の意思によりその本籍地を隠した状態(黒く塗り潰す等)でご提出願います。
    ◎親権者または成年後見人であることを確認する書類
    • 親権者であることを確認する書類・・・・戸籍謄本(発行日から6ヶ月以内)
    • 成年後見人であることを確認する書類・・・・成年後見登記事項証明書(発効日から6ヶ月以内)
    ※上記確認書類の中で「本籍地」が明記されている場合は、ご本人の意思によりその本籍地を隠した状態(黒く塗り潰す等)でご提出願います。
  • 手数料

    請求手続きのうち、個人情報の利用目的の通知および開示請求につきましては、手数料として1500円を申し受けますので、1500円分の郵便切手を同封してください。

  • 書類の送付先

    「開示の求め」に必要となる書類は下記まで配達記録郵便または書留にてご郵送ください。

  • ご送付先:
    〒454-0013 名古屋市中川区八熊1-10-16
    SBMソリューション株式会社 個人情報保護事務局

  • 「開示等の求め」に応じられない場合

    当社が指定した方法での請求が行われなかった場合、および以下の場合には、個人情報の開示等の求めには応じられません。

    請求内容が当社の個人情報データベースに存在しない場合

    • 請求書の内容、必要書類に不備がある場合
    • その個人データの存否が明らかになることで、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合
    • その個人データの存否が明らかになることで、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合
    • その個人データの存否が明らかになることで、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
    • その個人データの存否が明らかになることで、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序の維持に支障が及ぶおそれがある場合
    • 他の法令に違反することとなる場合

    当社が「開示等の求め」に応じられないと判断した場合は、速やかにその理由を請求者に通知いたします。なお、この場合でも送付いただいた郵便切手は返却いたしませんので予めご了承ください。

    ※ご請求に際して当社が取得した個人情報の取扱いについて
    当該個人情報は、本お問い合わせへの対応に必要な範囲でのみ使用いたします。上記利用目的に同意の上で、お申込くださいますようお願い申し上げます。上記、4.「開示等の求め」に応じられない場合に該当する場合は、お問い合わせの内容に対応できない場合がございますので予めご了承ください。

    当社は、お客様の個人情報を適切な安全対策の元に管理し、漏えい等の防止に努めます。また、お客様の同意なく第三者へ開示・提供いたしません。尚、本人確認書類は、お問い合わせの結果通知を送付し、必要な期間保有した後、安全な方法により廃棄いたします。

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